|
STT
|
Module (Chức năng)
|
|
1
|
Quản trị hệ thống
Module này giúp cho người quản trị cao nhất của hệ thống có thể quản lý toàn bộ các nội dung trên website như: Xây dựng người sử dụng, phân quyền mọi chức năng cho người dùng, reset mật khẩu, quản lý bảo hành, ….
|
|
2
|
Quản lý người sử dụng hệ thống:
- Tạo tài khoản người dùng.
- Phân quyền tài khoản người dùng: Người quản trị hệ thống cao nhất có thể phân quyền cho người dùng sử dụng các chức năng: xem, sửa, xóa,…của module trên phần mềm
|
|
3
|
Quản lý hoạt động bảo hành
Quản lý toàn bộ các hoạt động bảo hành, quy trình hoạt động bảo hành bao gồm:
- Quản lý các yêu cầu bảo hành mà hệ thống phần mềm nhận trực tiếp từ khách hàng: Xây dựng, thiết kế giao diện hiển thị, nhập liệu, xử lý,… yêu cấu tiếp nhận bảo hành cho hệ thống phần mềm.
- Quản lý quá trình sửa chữa bảo hành: Sau khi đã có yêu cầu bảo hành, hệ thống phần mềm sẽ tiến hành tự động phân công, cập nhật thông tin về quá trình sửa chữa bảo hành. Các trường thông tin về sửa chữa bảo hành sẽ được trao đổi, thống nhất trong quá trình thực hiện.
- Quản lý trả bảo hành: hệ thống phần mềm thực hiện cập nhật thông tin chi tiết trả bảo hành cho khách hàng.
|
|
4
|
Quản lý linh kiện cấp phát
- Quản lý yêu cầu đề nghị cấp linh kiện: Xây dựng, xử lý, thiết kế giao diện phiếu đề nghị cấp linh kiện cho TT bảo hành ủy quyền. Các phiếu đề nghị cấp linh kiện này sẽ được gửi đến bộ phận quản lý, xử lý yêu cầu cấp linh kiện.
- Quản lý nhập, xuất, tồn linh kiện: Xây dựng, xử lý, thiết kế form nhập, xuất …
- Báo cáo nhập, xuất, tồn …
|
|
5
|
Quản lý ngân hàng dữ liệu trên hệ thống phần mềm
- Quản lý danh mục: Model sản phẩm, danh sách bệnh hỏng, danh mục tỉnh thành, danh mục quận huyện, danh mục sản phẩm, danh mục linh kiện, danh mục mã lỗi, danh mục kỹ thuật viên, sổ tay hướng dẫn khắc phục các loại bệnh hỏng..
|
|
6
|
Tra cứu thông tin
- Chức năng này cho phép người dùng có thể tìm kiếm các thông tin theo các chức năng của hệ thống.
- Công cụ tra cứu hỗ trợ tìm kiếm không phân biệt chữ hoa, chữ thường, tiếng Việt có dấu hoặc tiếng Việt không dấu
|
|
7
|
Chức năng quản lý KTV, ASC theo vùng, theo trạng thái
- ĐTV hoặc giám sát KTV có thể phân công cho KTV dựa trên địa chỉ nhà của KH so với khu vực KTV phụ trách
|
|
8
|
Chức năng định vụ địa chỉ KH để tính khoảng cách
- Tính toán số km KTV phải đến nhà khách hàng sửa chữa từ một địa chỉ bất kỳ hoặc đã được định nghĩa sắn
|
|
9
|
Module Phiên bản Mobile
- Thiết kế giao diện hiển thị các chức năng của website phù hợp với người truy cập sử dụng các thiết bị cầm tay như mobile, PDA, iPad…
|
|
10
|
Báo cáo thống kê và các chức năng khác
- Báo cáo tổng hợp chi phí trả cho TT DVKT.
- Tổng hợp nhập, xuất, tồn linh kiện và sản phẩm bảo hành
- Tổng hợp các dữ liệu thống kế: thời gian, chất lượng, tiến độ bảo hành…
- Gửi mail khi có phiếu hẹn mới được phân công
……….
|